F.A.Q

Bitte sorge für eine flache und ebene Oberfläche, auf der du dein Produkt aufbauen und aufstellen kannst.

Für größere Produkte wie unsere Gerätehäuser empfehle ich dir, einen Holz- oder Betonsockel als Fundament zu verwenden.

Achte beim Zugang von außen während des Aufbaus darauf, dass du an allen Seiten des Gerätehauses genügend Freiraum lässt, um den Aufbau auf der vorbereiteten Fläche und zwischen dem Gerätehaus und Mauern, Zäunen, Laub usw. zu ermöglichen. Dazu gehört auch ein uneingeschränkter Zugang für eine Trittleiter. Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, wird aufgrund der Größe und des Gewichts des Produkts empfohlen, das Gerätehaus an einem festen Standort zu errichten.

Im Abschnitt 'Maße' auf jeder Produktseite findest du sowohl die Außen- als auch die Innenmaße unserer Gerätehäuser.

Bitte beachte, dass sich die Außenmaße auf die maximale Höhe, Breite und Tiefe des Schuppens beziehen. Aufgrund des Überhangs an der Traufe sind die angegebenen Außenmaße für Breite und Tiefe daher nicht identisch mit der Grundfläche, also den Bodenmaßen.

Wenn du unter dem Gerätehaus einen Betonsockel oder eine andere Unterlage verlegen willst, die nicht sichtbar sein soll, findest du die Bodenmaße jedes Gerätehauses im Abschnitt 'Technische Daten' auf der Produktseite. Die Innen- und Außenmaße sind ebenfalls in diesem Abschnitt aufgeführt.

Die Angaben zu den Bodenabmessungen sind auch in der Montageanleitung enthalten, die unseren Produkten beiliegt und die du auch im Abschnitt 'Problemlose Montage' auf jeder Produktseite auf dieser Website finden kannst.

Die Produkte von Keter sind so konzipiert, dass du sie einfach und unkompliziert montieren kannst, ohne besondere Heimwerkerfähigkeiten zu benötigen. Unsere Aufbewahrungsboxen kannst du in der Regel in wenigen Minuten zusammenbauen, während die meisten unserer 'Store It Out'-Serie normalerweise innerhalb einer Stunde aufgebaut werden können. Selbst unsere sehr großen Gerätehäuser können oft an einem Nachmittag aufgebaut werden.

Hinweise und Empfehlungen zu den für die einzelnen Produkte benötigten Werkzeugen findest du im Abschnitt 'Problemlose Montage' auf jeder Produktseite dieser Website sowie in unseren Montageanleitungen. Kurz zusammengefasst:

• Für die schnelle Selbstmontage unserer beliebten 'Store It Out'-Serie benötigst du lediglich einen Schraubenzieher, eine Bohrmaschine und Schutzhandschuhe.
• Auch für die Montage unserer Gartenhäuser brauchst du nur haushaltsübliche Werkzeuge: in diesem Fall einen Schraubenzieher, eine Bohrmaschine, einen Hammer, einen verstellbaren Schraubenschlüssel und eine Trittleiter. Wir empfehlen die Verwendung von Sicherheitshandschuhen und Schutzbrillen für zusätzlichen Schutz.
• Viele unserer Gartenboxen lassen sich einfach mit einem Klick zusammenbauen. Für die übrigen benötigst du lediglich einen Schraubenzieher und Schutzhandschuhe.
• Unsere Gartenmöbel-Lounge-Sets werden schlüsselfertig geliefert oder lassen sich mit einem Klick zusammenstecken, so dass kein zusätzliches Handwerkzeug erforderlich ist. Für unsere Gartentische brauchst du vielleicht einen Schraubenzieher, aber das ist auch schon alles.

Darüber hinaus sind alle notwendigen Befestigungen und Teile im Lieferumfang enthalten - du musst keine zusätzlichen Schrauben oder Ähnliches kaufen.

All das sorgt für eine problemlose Lösung, die dir Zeit spart!

Unsere Montageanleitungen enthalten klare Ratschläge, Anleitungen und Empfehlungen zu jedem Schritt des Montageprozesses und können direkt von der jeweiligen Produktseite heruntergeladen werden.

Darüber hinaus findest du im Abschnitt 'Problemlose Montage' auf jeder Produktseite dieser Website Angaben zur empfohlenen Anzahl von Personen für den jeweiligen Artikel.

Hier ein kurzer Überblick:

• Wir empfehlen die Selbstmontage durch zwei Personen für unsere Gerätehäuser, insbesondere um das Aufstellen und Befestigen der Wände und des Daches zu erleichtern, sowie für unsere 'Store It Outs' und größeren Gartenboxen.
• Unsere kleineren Gartenboxen und Gartenmöbel lassen sich in der Regel schnell und einfach von einer Person montieren. In allen Fällen erfordert die Montage keine besonderen Heimwerkerfähigkeiten und wird mit haushaltsüblichen Werkzeugen durchgeführt, so dass der Aufbau schnell und einfach ist.

Wenn du zusätzliche Tipps oder Ratschläge zur Montage benötigst, klicke einfach auf die Registerkarte 'Kontakt', wähle die entsprechende Dropdown-Menüoption ('Sonstiges') und fülle das Anfrageformular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich mit den Details bei dir melden.

Falls du die Montageanleitung für eines unserer Produkte verloren hast oder sie beim Kauf nicht dabei war, kannst du sie ganz einfach herunterladen. Besuche dazu auf dieser Website die Seite des entsprechenden Produkts und schaue im Abschnitt 'Problemlose Montage'. Dort findest du die Montageanleitung zum Download.

Klicke einfach auf die Registerkarte 'Kontakt', wähle im Dropdown-Menü die Option 'Produktregistrierung für Garantie' aus und reiche das Formular mit Kaufdatum, Bezugsquelle und Kaufbeleg ein, um deinen Garantieanspruch zu sichern.

Die Produkte von Keter sind aus robustem, strapazierfähigem Kunststoff gefertigt, teilweise mit Stahl verstärkt, um Witterungseinflüssen mit minimaler Pflege und ohne Ausbleichen zu widerstehen.



Im Gegensatz zu Holzprodukten musst du sie nicht jährlich behandeln, streichen oder neu beschichten. Ein gelegentliches Abwaschen oder eine sanfte Hochdruckreinigung reicht aus, um die Keter-Gartenartikel sauber und wie neu aussehen zu lassen, Saison für Saison. So kannst du dich den wichtigeren Dingen des Lebens widmen!

Die Produkte von Keter sind darauf ausgelegt, viele Jahre lang zu funktionieren und Freude zu bereiten. Sollte dennoch einmal ein Teil kaputtgehen oder fehlen, bietet unser Verbraucherservice-Team einen Ersatzteil- und Austauschservice für viele unserer wichtigsten Produktteile an.

Klicke einfach auf die "Kontakt"-Registerkarte, wähle im Dropdown-Menü die Option 'Ich habe ein Problem mit meinem Produkt' und fülle das Online-Formular aus. In dem Formular kannst du aus verschiedenen Optionen wählen, um die Art deines spezifischen Problems anzugeben. Lade auch ein Bild des Problems und deinen Kaufbeleg hoch. Wie in unserer Montageanleitung beschrieben, hat jedes Produktteil einen Code; bitte gib diesen Code an, wenn möglich.

Auch wenn dein Produkt nicht mehr unter die Garantie fällt, können wir dir möglicherweise beim Kauf neuer Teile helfen. Kontaktiere uns einfach für weitere Details!

Die Wände unserer Oakland und Artisan Gerätehäuser sind aus einer einzigartigen Verbindung namens Duotech™ gefertigt und können mit Acrylfarbe auf Wasserbasis für den Außenbereich gestrichen werden. Wir empfehlen einfarbige, helle Farbtöne und ein seidenmattes oder halbglänzendes Finish. Bedenke bitte, dass ein Anstrich Pflege benötigt und daher nach einiger Zeit ein neuer Anstrich erforderlich sein kann.

Jetzt hast du die Freiheit, dein Gerätehaus individuell zu gestalten oder es an deine Landschaft, Terrasse, deinen Terrassenbelag oder dein Außengelände anzupassen und deinen eigenen 'Amazing Space' zu schaffen.

Obwohl wir unsere Geräteäuser so mögen, wie sie sind!

Um einen Einzelhändler für eines der auf dieser Website aufgeführten Produkte zu finden, besuche bitte die entsprechende Produktseite und klicke auf die Option "Wo kaufen?".

Das Dropdown-Menü wird dir den Rest verraten!

Eingeschränkte Garantie



Keter steht hinter den hergestellten Produkten und garantiert dir, als Person, die das Produkt ursprünglich bei einem autorisierten Einzelhändler gekauft hat, dass die Keter-Produkte während der geltenden Garantiezeit frei von Herstellungsfehlern sind. In seltenen Fällen, und nachdem du Kauf- und Fehlernachweis vorgelegt hast, wird Keter defekte Teile ersetzen oder eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Garantiezeit leisten, entsprechend der Garantie für jedes Produkt.

Wichtige Informationen

• Um einen Anspruch geltend zu machen, sind ein Kaufnachweis und ein Nachweis des Schadens oder Defekts erforderlich.
• Diese Garantie deckt Produktausfälle aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs bei einem autorisierten Händler für die Dauer der Garantiezeit ab.
• Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Missbrauch, normale Abnutzung oder Naturgewalten entstehen.
• Keter ist nicht verantwortlich für Verluste, die dir und/oder Dritten entstehen, oder für Schäden an oder Verlust von Gegenständen.
• Bei Vorlage des Kaufbelegs und des Nachweises des behaupteten Produktfehlers und vorbehaltlich der rechtzeitigen Meldung des Fehlers wird Keter nach eigenem Ermessen defekte Teile des Produkts ersetzen oder dir einen anteiligen Teil des Kaufpreises erstatten.

Bei einigen Produkten hast du die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen. Wenn du dich für Klarna entscheidest, wirst du zur Klarna-Website weitergeleitet, um dich einzuloggen und den zu zahlenden Betrag zu überprüfen, bevor du den Kauf abschließt. Es gelten Klarnas Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Für weitere Informationen zum Kauf mit Klarna, klicke bitte hier.

Beachte, dass Klarnas 'Pay in 3' und 'Pay in 30 Tagen' nicht regulierte Kreditverträge sind. Wenn du mehr Geld leihst, als du dir leisten kannst, oder zu spät zahlst, kann dies negative Auswirkungen auf deinen finanziellen Status und deine Fähigkeit, Kredit zu erhalten, haben. Diese Optionen stehen nur Einwohnern Großbritanniens ab 18 Jahren zur Verfügung, abhängig von deinem Status. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Säumnisgebühren.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, kannst du dich anmelden, um benachrichtigt zu werden, sobald es wieder verfügbar ist. In diesem Fall senden wir eine E-Mail an deine angegebene Adresse, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Sollte das Produkt nicht innerhalb von 3 Monaten wieder verfügbar sein oder wir weniger als 5 Einheiten auf Lager haben, wirst du keine Benachrichtigung erhalten.

Wenn wir dich einmal informiert haben, dass ein Produkt wieder verfügbar ist und es dann erneut ausverkauft ist, wirst du nicht automatisch für eine weitere Verfügbarkeit benachrichtigt. Um erneut benachrichtigt zu werden, musst du dich wieder für die Benachrichtigung anmelden.