Alle artikelen die beschikbaar zijn voor aankoop via deze website hebben een label “koop nu” in het resultatenoverzicht en een knop “voeg toe aan winkelmand” op de productpagina. Heb je het product naar keuze gevonden, kies dan de juiste kleur (indien van toepassing) en klik op “voeg toe aan winkelmand”. 

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. 

Een pop-up verschijnt met het overzicht van je winkelmand. Hier kun je kiezen voor “Naar Winkelwagen” als je je bestelling direct wilt afronden. Uiteraard kun je er ook voor kiezen om eerst nog even verder te winkelen. Als je op een later moment op het winkelmandje boven aan de pagina klikt, kom je altijd weer gemakkelijk bij je bestelling. Op de pagina "Jouw Wingelwagen" zie je nog eens alle details van je bestelling om te controleren. Verder kun je hier een promotiecode toevoegen. Is alles correct? Kies dan voor "Ga naar het afrekenen".

Is je bestelling compleet? Kies dan op de pagina "Jouw Winkelwagen” voor "Ga naar het afrekenen". Je komt dan op de pagina waar je het bezorgadres en andere persoonlijke gegevens kunt invullen. Deze gegevens hebben we nodig voor de levering en om je op de hoogte te houden van de orderstatus. 

Controleer al je gegevens goed voor je naar de volgende stap gaat. 

Het is enkel mogelijk om bestellingen te plaatsen met een leveradres in Nederland.

Kies na het invullen van je persoonlijke gegevens voor "Ga verder met betaling". Hier kun je het facturatieadres opgeven en kiezen uit de betaalopties iDEAL en Creditcard. Nadat je je keuze hebt gemaakt en akkoord bent gegaan met onze Verkoopvoorwaarden, het herroepingsrecht en de Keter privacyverklaring klik je op "Bestellen en Betalen" en wordt je doorgestuurd naar een externe betaalomgeving. 

Achteraf betalen: Wanneer je kiest voor betaling met creditcard wordt het bedrag op je creditcard gerserveerd. De daadwerkelijke afschrijving wordt pas gedaan na de levering. Op die manier betaal je dus achteraf.

Je kan bij Keter niet betalen met Klarna of Afterpay.

Nadat je je betaling hebt gedaan, is de bestelling afgerond. Je ontvangt een e-mail om je bestelling te bevestigen.

Een factuur van je bestelling is op aanvraag te verkrijgen. Indien gewenst, stuur dan een e-mail met vermelding van het Keter ordernummer naar ecommerce_nl@keter.com. Het is momenteel niet mogelijk om een Track&Trace code te ontvangen voor bestellingen.

Voor standaard pakketten geldt een levertermijn van 2-3 werkdagen. Voor grotere pakketten moet eerst een leverdatum besproken worden. Als dit van toepassing is op jouw bestelling, neemt onze logistiek partner Brinks contact met je op om een datum af te stemmen. 

Nadat je je order hebt geplaatst ontvang je per e-mail een bevestiging. Wij werken voor de items die in een pakketmaat passen met DHL als pakketvervoerder.

Als de bestelling een item bevat wat niet met de pakketvervoerder verstuurd kan worden gebruiken wij een eigen koerier. Deze koerier mailt je na de bestelling met een mogelijk leverslot, je kunt dan zelf de gewenste levertijd en dag uitkiezen.  

Indien je niet thuis bent op het moment van leveren dan kun je dit zelf aangeven in de DHL app en volgt DHL je voorkeuren. Zij zetten het pakket dan eventueel bij de deur, de buren, of bij een pakketpunt. Waar je het daarna zelf op kan halen als het uitkomt, binnen 5 dagen. Mocht je het niet binnen de 5 dagen ophalen, dan zal het pakket retour worden gestuurd.  

Mocht je last minute toch niet thuis zijn op het afgesproken moment met de koerier, dan kun je het beste dit vooraf aan de koerier laten weten en zullen ze de afspraak opnieuw inplannen. Mochten zij aan huis komen en je alsnog niet thuis zijn, zullen zij je bellen om te vragen wat zij met het pakket mogen doen. Als er geen reactie komt nemen zij het pakket mee retour. 

Levering in Nederland is gratis.

Laten bezorgen in België? Neem contact op met ecommerce_nl@keter.com